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Hace unos meses se viene hablando de un acuerdo entre Microsoft y HP, pues el nexo es precisamente Silverlight. Esta alianza impulsará enfáticamente la propagación de esta nueva tecnología en miles de máquinas nuevas. Pero… ¿Por qué se está avisando con tanta anticipación? Precisamente hay un gran mensaje para los desarrolladores…quienes pueden empezar a decir ¡Adiós para siempre Flash! y empezar a hacer apuestas más fuertes a Silverlight porque como ven, va a seguir ganando mucho mercado. Al parecer el buscador Live.Com también va a venir de fábrica…no obstante creo que por más que se esmere demasiado Microsoft… va a tener que hacer algo realmente mágico en este aspecto porque para muchos sigue siendo un buscador bastante disgustante. ¿Se vienen los tiempos de empezar a decir “wow” con Silverlight y sus aportes en la web 2.0?

La transición entre la web 2.0 y la web 3.0 (web semántica) está siendo protagonizada en mayor medida por las redes sociales. Y el marketing viral está sacando provecho de esta situación.
Las redes sociales ofrecen, entre otras cosas, servicios multimedia (fotos, música, videos), la administración de contactos, información sobre el perfil del usuario en cuestión, servicios de mensajería entre los usuarios de la red, etc.
Cada vez más empresas se están incorporando al mundillo de las redes sociales encontrando a través de esta acción, mayor sintonía con sus clientes y por consiguiente, nuevas oportunidades de negocios.
¿Existe un modelo de negocios definido para las redes sociales? Al parecer es un negocio de concurrencia donde se intenta incrementar el tráfico y el foco está en los ingresos por publicidad. El objetivo para sacar provecho de esta tendencia…que viene dando pasos agigantados hace rato es ver la forma de aplicar la tecnología social a las estructuras que están vigentes y siguen ambulando con aspecto de web 2.0 “básico” y aquí entra todo: los buscadores, web sites de interés general, portales de noticias, prácticamente todo…

A través de la tecnología Silverlight, Microsoft logró diseñar un buscador con estilo, Tafiti. La innovación no viene por el lado de las “búsquedas” en sí, sino por las sorprendentes interfases gráficas y por las mejoras en la interacción con el usuario. Ahora se pueden agrupar las noticias y las imágenes hacia un costado, incluso si cerramos el navegador y lo volvemos a abrir ¡tenemos el historial de todas las búsquedas anteriores! Y con esto no quiero decir que es mejor que otros buscadores, sólo estoy observando “la belleza aparente”. Realmente es un ejemplo estrella de la capacidad de Silverlight. Y en este sentido vemos que ya no tiene punto de comparación con Flash… Tafiti es compatible con la mayoría de los navegadores (Internet Explorer, Firefox, etc), pero hay es condición requerida la instalación del software Silverlight para que podamos verlo en funcionamiento.
¿Podrá Tafiti llevarle ventajas competitivas a Google?

Desde el punto de vista tecnológico, la web 2.0 se ha caracterizado por ser líder en la innovación a través de nuevos y sucesivos desafíos en el diseño de interfases de usuarios. Las constantes búsquedas tendientes a mejorar la accesibilidad e interacción del usuario incluyen las Rich Internet Aplication (RIA), como ser el caso de AJAX, entre otras. Hace algún tiempo se está hablando de Silverlight, conocido también como el Flash de Microsoft (aunque algún desarrollador erudito podría considerar esta analogía como una verdadera ofensa…). Silverlight es precisamente la mejor apuesta de Microsoft en la capa de presentación web. Su tecnología se basa en XAML (Extensible Application Markup Language), el cual, a su vez es un lenguaje declarativo basado en XML.
¿Cuál es el rol de Silverlight respecto de la web 2.0? Microsoft, en pos de mejorar la interacción de los usuarios y el desarrollo de más aplicaciones ricas en contenido, le pone todas las fichas y hace su mejor apuesta a Silverlight, con el propósito de desarrollar nuevas aplicaciones de una manera ágil y sencilla que eliminen todas las barreras existentes entre los perfiles que forman parte en dicho desarrollo. ¿Algún desarrollador ha puesto en práctica algo de las maravillas prometidas por Silverlight?

Hasta hace un tiempo, las preguntas clásicas a la hora de hacer un análisis comparativo entre diferentes oportunidades de negocio eran:
¿Ofrecemos productos o servicios?
¿Cuáles son los mejores métodos publicitarios?
¿Qué tipo de promoción o publicidad atraerá a más clientes?

Todo este estudio se hacía desde una perspectiva, donde el empresario especulativamente se ubicaba “en lo alto”, queriendo conocer y controlar desde allá arriba los flujos del mercado.
En estos momentos, las mejores oportunidades de negocios NO se lideran más “desde lo alto”.

Un empresario exitoso es quien logra fusionar las funcionalidades de un scanner y de un buscador a través de la gestión óptima de la información que los actuales y futuros clientes “regalan por doquier a diario”.

La web 2.0 nos conduce hacia nuevas preguntas, como por ejemplo:
¿Qué tipo de información me permitirá incrementar la venta mis productos y servicios?
¿Qué tipo de información me permite conocer la tendencia del mercado?
¿Cómo gestionar la información de manera estratégica?
Parte de estas preguntas constituyen la clave a la hora de sintonizar con las necesidades de los clientes. En este sentido, los sitios web que sólo tienen catálogos con carritos ¡son obsoletos!

En este sentido, Amazon.com constituye el ejemplo estrella. ¿A qué se dedica Amazon? Una primera respuesta nos llevaría a pensar que se dedica a vender libros, dvds, entre otros artículos de moda. Pero una visión más detallada permitirá descubrir que hay un conjunto de servicios asociados, donde la opinión de los usuarios tiene un rol protagónico.

¿Cuáles son las ventajas competitivas de Amazon respecto de sus competidores? Los inputs de Amazon.com son análogos a los que poseen Barnesandnoble.com, es decir, ambos reciben las mismas descripciones e imágenes de los productos a ofrecer, las sinopsis y síntesis de las editoriales. No obstante ¡Amazon es líder a la hora de sintonizar con sus clientes! Uno de los observables más destacados, es que Amazon hace usufructo de la inteligencia colectiva (factor común de la web 2.0), gestionando estratégicamente información proveniente de cientos de usuarios. El análisis de una muestra considerable de usuarios que acceden a Amazon.com, permite determinar que los mismos NO acceden directamente para comprar un producto, sino para ver qué opinan otros usuarios sobre el artículo en cuestión.

Para sintonizar con sus clientes, Amazon cede el control a los usuarios, con lo cual obtiene el feedback que le permite liderar en el mercado. Se anticipa y gana terreno al ritmo que absorbe e interpreta las necesidades de un cliente corriente. Desde el punto de vista del desarrollo, si bien promueve los reviews y el tagging de sus productos, se dice que Amazon aún está más interesado en el negocio (en las ventas específicamente) y en menor medida en la vanguardia de los desarrollos web 2.0…a priori yo no adheriría tan rápidamente a este comentario.

Quiero darles la bienvenida a mi nuevo blog. Mi intención en el abordaje de la web 2.0 es considerar todos los ejes temáticos que impacten de alguna manera en esta nueva tendencia, considerando no sólo los tópicos vinculados a la tecnología (diseño y desarrollo) y a las nuevas oportunidades de negocios, sino también el rol de la web 2.0 dentro del proceso de evolución cultural experimentado por los usuarios de Internet.
En los próximos posts comenzaré a tratar algunos observables correspondientes a los ejemplos más destacados de la web 2.0 (aunque ya me tenté parcialmente al mencionar el web site de Amazon en el post anterior). Tus opiniones y comentarios en la construcción de este espacio ¡son muy valiosas!.

Si bien las fuentes de información sobre la web 2.0 son ampliamente vastas (dato: a través de buscadores como Google podrás encontrar numerosas definiciones y ejemplos), me pareció conveniente estrenar mi blog citando una referencia acerca de lo que puede llamarse o identificarse como “web 2.0”.
El primer antecedente histórico, nos conduce hasta el año 2004, cuando Tim O’Reilly utiliza el término “web 2.0” para referirse a una segunda generación de la Web, haciendo hincapié en el surgimiento de comunidades de usuarios, redes sociales, blogs y wikis y sus respectivos roles protagónicos en los procesos de colaboración, interacción e intercambio de información ágil entre usuarios.

Hasta el momento, no hay una definición homogénea respecto de la web 2.0 (es más, creo que nunca nos pondremos de acuerdo en esto). En líneas generales, cuando hablamos de web 2.0, todos concordamos en que, entre otras cosas, nos referimos a una serie de aplicaciones, funcionalidades y páginas web que utilizan inteligencia colectiva con el propósito de ofrecer servicios interactivos en red, teniendo los usuarios, el usufructo y control de los datos. Asimismo, muchas personas incluyéndome a mí, adhieren a que la web 2.0 es una tendencia.

¿Por qué para muchas personas la web 2.0 es una tendencia? En primer lugar, porque no existen criterios estrictamente definidos para decir “éste web site es 2.0 y aquél no lo es”. Esto sucede porque los web sites están en continua evolución. Lo más usual, es que un portal pase de tener el aspecto de “pantalla televisiva”, donde se ofrecían determinados datos, productos y servicios de manera “unilateral”, es decir, el usuario sólo podía “ver”, careciendo casi absolutamente de interacción, a ser un conjunto de utilidades y servicios sustentados en una base de datos donde los usuarios puedan tener libertad de interactuar (ya sea modificando, incorporando o eliminando información).

¿Qué características posee la web 2.0 desde las perspectivas del diseño y el desarrollo?
Si bien, como mencioné anteriormente, las infraestructuras de la web 2.0 están en continua evolución, hay una serie de características destacadas que incluyen el software de servidor, protocolos de mensajes y numerosas aplicaciones para clientes. Desde el punto de vista del desarrollo de un web site 2.0, se incluyen técnicas que emplean: CSS (marcado XHTML), Ajax, Javascript, SEM (URLs con significado), XUL, Mashup, APIs XML o REST, entre otras.

Un claro ejemplo que resume la web 2.0 es el sitio de Amazon. ¿A qué se dedica Amazon? Si visitaste su web site, probablemente creas que se dedica a vender libros (para el caso que estuvieses queriendo comprar un libro), y te imagines un gran sistema de stock y almacenes gigantescos. Sin embargo, la característica más visible de Amazon, como ejemplo de web 2.0, es que los usuarios acceden para conocer la opinión de otros usuarios, acerca del libro que piensan comprar y a su vez, añaden sus opiniones acerca de títulos que ya han comprado para que otros usuarios conozcan. Y Amazon, aquí juega como intermediario entre quienes tienen esos gigantescos almacenes de libros y los compradores ¿se comprende por qué es un ejemplo de web 2.0? Amazon está gestionando una base de datos con información de vital importancia a la que un usuario consulta como paso previo a la compra. Esta información, de alguna manera generará influencias en la decisión del comprador, y Amazon, estratégicamente hace usufructo de su base de datos ¡nuevos modelos de negocios en la web 2.0!